Nordens ledande NPS-konsult

Vi hjälper verksamheter att utveckla kundupplevelser för stärkt kundlojalitet, fler ambassadörer, ökad tillväxt och konkurrenskraft.

NPS som metod

NPS-metoden är ett effektivt arbetssätt för företag att växa med hjälp av förbättrade kundupplevelser och ökad kundlojalitet. Är du nyfiken på hur den fungerar?

Kom igång med NPS

Står du i startgropen och vill komma igång med ditt NPS-program? Vi hjälper dig till en effektiv start och sätter grunderna för det löpande lojalitetsarbetet.

MAXA EFFEKTERNA AV NPS

Är det dags för nästa steg i ert NPS-program för maximal utväxling? Vi ser till att du får fart på förändringsarbetet och når den effekt du är ute efter.

UC Asiakastieto uppdragsgivare åt MarketDirection

NPS - ATT ÖKA & BEHÅLLA KUNDERNAS LOJALITET

NPS-metoden handlar i grunden om att skapa hållbar organisk tillväxt. Din verksamhet växer tillsammans med kunden genom att utveckla rätt kundupplevelser och stärkt relation. Arbetssättet är välbeprövat, flexibelt och agilt, och levererar resultat både på kort- och långsikt.

Vi är helhetsleverantör av NPS-program, vilket gör att vi kan erbjuda alla eller delar av de tjänster som du är i behov av att få hjälp med.

Här kan du läsa mer om våra tjänster.

Våra uppdragsgivare finns runt om i världen. Exempel på några av våra uppdragsgivare är Assa Abloy, Tele2 IoT, Toyota, Skanska, TV4, UNICEF och UC.

VI HJÄLPER FÖRETAG ATT VÄXA

Vi är Nordens ledande NPS-experter. Vi har hjälpt många företag att öka sitt kundfokus och rikta verksamhetens förändringsarbete till de verkliga drivkrafterna bakom kundernas lojalitet.

På grund av tydligt fokus på de mest relevanta utvecklingsområdena som bygger lojalitet stärks kundrelationerna, bland annat genom förbättrade kundupplevelser. Dina kunder får det de vill ha, dina medarbetare värdesätter sitt arbete och sin arbetsgivare, och din affär gynnas av resultatet.

EN TRYGG OCH LÖNSAM METOD

Kunderna har inte längre enbart pris och produkt i fokus när de väljer sina leverantörer. Det handlar allt mer om kundupplevelser som kan differentiera dig från dina konkurrenter.

Med NPS-metoden får du bland annat: