Rundabordssamtal
Årets första Rundabordssamtal med NPS-Nätverket - 12 mars!
För dig som är medlem i NPS-Nätverket och som jobbar med CX-management och är delaktig i NPS-arbetet på ditt företag.
Tema: Boosta & aktivera era Ambassadörer
Temat ”Boosta & aktivera era Ambassadörer” är oss kärt och det är valt med omsorg, då det är fler i nätverket som önskat sig att diskutera detta ämne på rundabordssamtal. Träffen genomfördes den 12 mars.
När man jobbar med att aktivt se till att fler kunder blir lojala gäller det att inte bara att sträva efter att de blir lojala utan agerar för att de ska fortsätta vilja vara dina ambassadörer.
Det gäller att ta hand om sina ambassadörer och visa extra omtanke. Men också att skapa möjligheter för dem att enkelt dela med sig varför de gillar er och öppnas upp för möjlighet att rekommendera er till andra. Det är precis dessa två saker som är uppe på agendan under diskussionsstunden.
NÄTVERKSTRÄFFEN ÄR GENOMFÖRD
Hur fungerar det?
Rundabordssamtalet sker online via Teams denna gång. Du gör en intresseanmälan här för att delta - spana in längre ner på sidan. Intresseanmälan är öppen för dig som är medlem i NPS-Nätverket.
Vi på MarketDirection bjuder in till diskussionstillfället och fungerar som moderatorer. Självklart delar vi också med oss av vår expertis, men det är främst alla deltagare som står för erfarenhets- och inspirationsutbytet. Deltagare från MarketDirection är Monica Wilk Brohlin och Nina Laudon.
Det finns 8 platser runt det virituella bordet, så först till kvarn gäller. Vi reserverar oss för att vi kan komma att behöva matcha deltagare utifrån var man befinner sig i sitt lojalitetsarbete så att alla som deltar får ut så mycket utbyte som möjligt. Är intresset stort följer vi upp med samma tema igen, så att fler intresserade får chans att delta.
Intresseanmälan & bekräftelse
Kort efter intresseanmälan får du en bekräftelse på just intresseanmälan. Vi återkommer så snabbt som möjligt med besked om du är en av de 8 som fått plats eller inte. Är du en av deltagarna får du en Teamsinbjudan från oss. Du kommer även att få ett mail med mer information om Rundabordssamtalet så att du kan förbereda dig lite.
Får du inte plats denna gång hör vi av oss med information om nytt tillfälle eller material från omgången.
Viktigt att veta! Vi tar ut en no-show-avgift om man anmält sig och fått möjlighet att delta, men inte dyker upp när Rundabordssamtalet är. No-show-avgiften är 450 kr + moms.
Kortfattat & anmäl intresse här!
Tema: Boosta & aktivera era Ambassadörer.
När: Den 12 mars mellan, kl 12.00-14.00. (Luncha gärna samtidigt).
Antal platser: 8 stycken, först till kvarn (med viss reservation se ovan).
Kostnad: Nej, eventet är kostnadsfritt. Notera dock no-show-avgift.
För vem? För dig som är medlem i NPS-Nätverket och som jobbar med CX-management och är delaktig i NPS-arbetet på ditt företag.
Medlem i NPS-Nätverket? Får du redan våra nyhetsbrev och eventinbjudningar är du medlem i nätverket.
Kontakt vid frågor: Nina Laudon, nina[at]marketdirection.se.
NÄTVERKSTRÄFFEN ÄR GENOMFÖRD
Skiss på agenda och tankenötter
1. Om NPS-Nätverket och bakgrund till temat (10 min)
2. Presentationsrunda – Vilka är här, erfarenhet av temaområde (15 min)
3. Diskussion (35 min)
4. Fika/bensträckare (10 min)
5. Fortsatt diskussion (30 min)
6. Avslutning med summering av dagen (20 min)
Varmt välkommen hälsar vi!
