Rundabordssamtal

Den 8 oktober var det åter dags för ett Rundabordssamtal!

Stort varmt tack till alla deltagare för en fin och inspirerande dialog. Det finns mycket att lära av varandra genom att dela erfarenheter och idéer på detta sätt. Mer sånt! Här nedan kan du läsa om det som togs upp under samtalet och hur det går till att delta på våra Rundabordssamtal.

Boosta & aktivera era Ambassadörer!

Temat för rundabordssamtalet är åter ”Boosta & aktivera era Ambassadörer”! Det var många som visade intresse sist men som inte hade möjlighet att delta. Därför vill vi erbjuda ett nytt tillfälle att komma igång med detta centrala arbete inom CX- och NPS-arbetet.

När man jobbar med att aktivt se till att fler kunder blir lojala gäller det att inte bara att sträva efter att de blir lojala utan agerar för att de ska fortsätta vilja vara dina ambassadörer.

Det gäller att ta hand om sina ambassadörer och visa extra omtanke. Men också att skapa möjligheter för dem att enkelt dela med sig varför de gillar er och öppnas upp för möjlighet att rekommendera er till andra. Det är precis dessa två saker som är uppe på agendan under diskussionsstunden.

Diskussionsområden på agendan

• Värdet av att nyttja ambassadörskraften
• Hinder som hindrar från att komma igång
• Hur kan man boosta sina ambassadörer?
• Hur kan man aktivera sina ambassadörer?
• Avslutning med summering av stunden

Hur fungerar det?

Vi på MarketDirection bjuder in till diskussionstillfället och fungerar som moderatorer. Självklart delar vi också med oss av vår expertis, men det är främst alla deltagare som står för dialogen i form av erfarenhets- och inspirationsutbyte.

Som deltagare får du ett antal frågor i förväg att fundera kring, så att du känner dig trygg kring vad som ska diskuteras. Du förväntas att ha förberett dig så att du kan berätta om ditt företags och dina tankar / erfarenheter / önskemål på området. Ordet vandrar runt bordet så att alla får möjlighet att dela med sig och ställa frågor. Det brukar vara avkopplad stämning, härlig nyfikenhet och stort intresse i gruppen av att lyssna och dela erfarenheter och idéer med varandra.

Detta Rundabordssamtal sker på plats på vårt kontor på Lilla Bantorget 11, 3 tr, Stockholm. Under tiden dialogen går runt finns det smörgåsar och kaffe att smaka på.

Kort & gott (eventet är redan genomfört)

• Tema: Boosta & aktivera era Ambassadörer.
• När: Den 8 oktober mellan, kl 12.00-14.00. (Kom i god tid och var med hela stunden. Vi bjuder på smörgås, bulle, frukt och kaffe/te)
• Vem: För dig som är medlem i NPS-Nätverket och som jobbar med CX-management och är delaktig i NPS-arbetet på ditt företag.
• Antal platser: 6 stycken, så verkligen först till kvarn
• Plats: Lilla Bantorget 11, 3 tr, Stockholm
• Kostnad: Kostnadsfritt. Notera dock no-show-avgift nedan.
• Viktigt! Anmälan är bindande. Vi tar ut en no-show-avgift om man anmält sig, men inte dyker upp. Den är på 395 kr + moms.
• Medlem i NPS-Nätverket? Får du redan våra nyhetsbrev och eventinbjudningar är du medlem i nätverket. Du bli medlem här.
• Kontakt vid frågor: Nina Laudon, nina[at]marketdirection.se

Häng med och zooma in på ämnet – att nyttja ambassadörskraften!

Varmt välkommen hälsar vi!