Kvalitativa undersökningar

IBLAND BEHÖVER MAN GÖRA EN DJUPDYKNING I HUR KUNDERNA RESONERAR OCH AGERAR I EN VISS SPECIFIK SITUATION. INFORMATION SOM INTE ALLTID KAN FÅS FRAM VIA EN VANLIG KUNDUNDERSÖKNING. DÅ ÄR KVALITATIVA UNDERSÖKNINGAR ETT BRA SÄTT ATT INHÄMTA KUNDERNAS PERSPEKTIV.

MARKETDIRECTION GENOMFÖR KVALITATIVA UNDERSÖKNINGAR i form av fokusgrupper eller djupintervjuer. Ett begränsat antal av dina kunder bjuds in till diskussion i syfte att få djupare insikt och förståelse för t ex ett specifikt problemområde, eller för att studera ett konsument- eller användarbeteende. Den kvalitativa metodiken används oftast för att mäta det som inte alltid går att få fram genom en kvantitativ studie, såsom utförligare beskrivningar av attityder, värderingar, känslor och beteenden.

KOMBINATION AV OLIKA STUDIER FÖR BREDD OCH DJUP. Det finns fördelar med att ha kvalitativa studier som ett komplement till den kvantitativa mätmetoden, eller tvärtom för den delen. Kombinationen ger den bredd och det djup som en enstaka kvalitativ studie inte alltid kan ge själv. Därför rekommenderar vi ofta att genomföra en för- eller efterstudie med en kvantitativ undersökning i form av en (enstaka kundundersökning eller kundpanelsundersökning).



« TILLBAKA TILL MARKETDIRECTIONS UNDERSÖKNINGAR»


Beställ gärna vår presentation med mer information.