Beslut nr 202:11 – Vi bygger ett utsiktstorn utan utsikt

I Piteå kommun har man nyligen byggt ett utsiktstorn i Finnmanholmen. Budgeten var begränsad. Det ledde till att man inte hade råd att bygga ett så högt torn. Resultatet blev ett lågt utsiktstorn utan utsikt.

Det är svårt att föreställa sig hur detta beslut har fattats. Jag undrar om beslutsfattarna har gjort en minienkät till invånarna i Piteås kommun innan det klubbades igenom. Kanske inte. Spontant dök följande fråga upp:

Mer om detta kan du läsa i följande artiklar:

http://www.pitea-tidningen.se/nyheter/artikel.aspx?ArticleId=6345691
http://www.aftonbladet.se/nyheter/article13516684.ab
http://www.dn.se/nyheter/sverige/utsiktstorn-utan-utsikt

Nina Laudon

Kunderna är företagets innovatörer

Kunden är en stark resurs och fler och fler företag ser till att dra nytta av kraften i att tillsammans med kunderna utveckla produkter och tjänster.  Det är väl i och för sig inget nytt att kunden är en del i utvecklingsprocessen, men att göra det helt transparent är inte lika vanligt än i alla fall. Starbucks är ett bra exempel på hur kunderna används i utvecklingsprocessen. Kunderna kan lämna in förbättringsförslag och idéer som andra sedan har möjlighet att rösta på. Du kan också följa vilka av förslagen som blivit färdiga produkter/förbättringar.

Trovärdigheten i en produkt som kunden varit med att utveckla är så klart mycket större och dessutom har Starbucks vid lanseringen redan ett antal ambassadörer vilket kan användas i marknadsföringen.

Kolla in länken http://mystarbucksidea.force.com/

Johan

Med hög NPS som företagsidé

Zappo är ett amerikanskt företag som har sin grund i att sälja skor över nätet. Nu har man utvidgat affärerna och växer mycket snabbt, främst tack vare återvändande kunder och word of mouth. Istället för att investera i traditionell marknadsföring går marknadsföringsbudgeten till att skapa en extraordinär kundupplevelse som bygger kundlojalitet och ambassadörer för Zappo…

Roligt exempel på att rekommendationer lönar sig

När mammorna i TV4′s Solsidan står och lagar mat i det senaste avsnittet, nämner en av mammorna att hon börjat med hemleverans från Middagsfrid och frågor samtidigt om någon av mammorna känner till det. Flera av mammorna säger i munnen på varandra att det är så himla bra och att man sparar så mycket tid.

En stark rekommendation som visar ha lönat sig för Middagsfrid som – utan deras vetskap att de skulle nämnas på TV – fick en snabb pik i antalet intresserade besökare på hemsidan.

Läs mer i denna artikel från Resumé.

Ett roligt exempel på vikten av att ha ambassadörer.

Innovationen Evolo utvärderad

Vi på MarketDirection har under hösten genomfört en undersökning om produktidén Evolo genom Innovationspanelen som vi driver för KTH Innovation.

Evolo är utvecklad av ett gäng studenter från Farkost på KTH som ett specialprojekt under fjärde året. Uppgiften var att utveckla ett innovativt och miljövänligt vattenfordon från grunden och till sina lärares (och för all del sin egen) förvåning lyckades de både få fartyget i sjön och upp i ljudlös planing på det stora bärplanet.

Vad är då Evolo? Enligt skaparna själva är det ”en ny typ av vattenfarkost som är ett tyst, miljövänligt och underhållande alternativ till vattenskotrar, wakeboard och andra vattensporter.” Den är byggd i kolfiber med bärplansteknik vilket innebär att den vid en viss hastighet, ca 8 knop, reser sig ur vattnet. Se gärna denna film:

Några i gänget vill nu även försöka kommersialisera produkten och få ut den på marknaden och i samband med det fick vi, med hjälp av Innovationspanelen, utvärdera konceptet.

Och vad var då Innovationspanelens respons? Jodå, som vanligt var panelen intresserad och engagerad. Det fanns ett intresse från många och ännu fler ville testa, men det kom även in ett flertal förbättringsförslag, framförallt gällande farkostens tyngd och hastighet. En majoritet av panelen anmälde sig till att fortsätta följa projektet och flera av dem uttryckte intresse som potentiella investerare och som stöd i kommersialiseringen.

Vi önskar innovatörerna och de framtida entreprenörerna lycka till med kommersialisering och lansering och hoppas att vi kunnat stötta er en bit på vägen!

Klicka gärna här (www.evolo.se) om du vill läsa mer!

Johan Lange

Välkommen till vår nya hemsida!

Vi har den äran att presentera vår nya hemsida. Här kan du vandra runt och läsa om oss, ta del av filmer,
testa en undersökning eller anmäla dig till Marknadspanelen om du inte redan är medlem i den.
Läs mer om det som ligger oss nära, det vill säga hur du engagerar såväl kunder som medarbetare i
företagets utveckling genom ökad kundinsikt.

Tyck gärna till om hemsidan genom att lämna en kommentar här.
Gillar du den? Vad kan förbättras? Saknas det något?