<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>MarketDirection &#187; Bloggeri</title>
	<atom:link href="http://www.marketdirection.se/category/bloggeri/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.marketdirection.se/</link>
	<description>Det lönar sig att känna sina kunder</description>
	<lastBuildDate>Mon, 06 Feb 2012 17:01:27 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.2.1</generator>
		<item>
		<title>Innovationen Evolo utvärderad</title>
		<link>http://www.marketdirection.se//innovationen-evolo-utvarderad/</link>
		<comments>http://www.marketdirection.se//innovationen-evolo-utvarderad/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 17 Nov 2010 15:07:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mdnina</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bloggeri]]></category>
		<category><![CDATA[Kunddialog]]></category>
		<category><![CDATA[Kundinsikt]]></category>
		<category><![CDATA[Lite roligt]]></category>
		<category><![CDATA[Nyheter]]></category>
		<category><![CDATA[Evolo]]></category>
		<category><![CDATA[innovation]]></category>
		<category><![CDATA[innovationspanelen]]></category>
		<category><![CDATA[KTH]]></category>
		<category><![CDATA[miljövänlig]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.marketdirection.se/?p=3247</guid>
		<description><![CDATA[Vi på MarketDirection har under hösten genomfört en undersökning om produktidén Evolo genom Innovationspanelen som vi driver för KTH Innovation. Evolo är utvecklad av ett gäng studenter från Farkost på KTH som ett specialprojekt under fjärde året. Uppgiften var att utveckla ett innovativt och miljövänligt vattenfordon från grunden och till sina lärares (och för all [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Vi på MarketDirection har under hösten genomfört en undersökning om produktidén Evolo genom Innovationspanelen som vi driver för <a title="KTH Innovation och Innovationspanelen" href="http://intra.kth.se/forskning/innovation" target="_blank">KTH Innovation</a>.</p>
<p>Evolo är utvecklad av ett gäng studenter från Farkost på KTH som ett specialprojekt under fjärde året. Uppgiften var att utveckla ett innovativt och miljövänligt vattenfordon från grunden och till sina lärares (och för all del sin egen) förvåning lyckades de både få fartyget i sjön och upp i ljudlös planing på det stora bärplanet.</p>
<p>Vad är då Evolo? Enligt skaparna själva är det ”en ny typ av vattenfarkost som är ett tyst, miljövänligt och underhållande alternativ till vattenskotrar, wakeboard och andra vattensporter.” Den är byggd i kolfiber med bärplansteknik vilket innebär att den vid en viss hastighet, ca 8 knop, reser sig ur vattnet. Se gärna denna film:</p>
<p><a href="http://www.youtube.com/watch?v=xwUiIjTxlqA"><img class="aligncenter size-full wp-image-3253" title="Evelo-film" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2010/11/Evelo-film1.jpg" alt="Evelo-film" width="600" height="354" /></a></p>
<p>Några i gänget vill nu även försöka kommersialisera produkten och få ut den på marknaden och i samband med det fick vi, med hjälp av Innovationspanelen, utvärdera konceptet.</p>
<p>Och vad var då Innovationspanelens respons? Jodå, som vanligt var panelen intresserad och engagerad. Det fanns ett intresse från många och ännu fler ville testa, men det kom även in ett flertal förbättringsförslag, framförallt gällande farkostens tyngd och hastighet. En majoritet av panelen anmälde sig till att fortsätta följa projektet och flera av dem uttryckte intresse som potentiella investerare och som stöd i kommersialiseringen.</p>
<p>Vi önskar innovatörerna och de framtida entreprenörerna lycka till med kommersialisering och lansering och hoppas att vi kunnat stötta er en bit på vägen!</p>
<p>Klicka gärna här <a title="Evolos hemsida" href="http://www.evolo.se" target="_blank">(www.evolo.se)</a> om du vill läsa mer!</p>
<p>Johan Lange</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.marketdirection.se//innovationen-evolo-utvarderad/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Riktlinjer för användande av Facebook&#8230; rätt eller fel?</title>
		<link>http://www.marketdirection.se//riktlinjer-for-anvandande-av-facebook-ratt-eller-fel/</link>
		<comments>http://www.marketdirection.se//riktlinjer-for-anvandande-av-facebook-ratt-eller-fel/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 06 Mar 2010 08:48:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mdnina</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bloggeri]]></category>
		<category><![CDATA[Företagsbloggar]]></category>
		<category><![CDATA[Funderingar]]></category>
		<category><![CDATA[Undersökningar]]></category>
		<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[Mats Odell]]></category>
		<category><![CDATA[regeringen]]></category>
		<category><![CDATA[riktlinjer för användande av Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[Sociala medier]]></category>
		<category><![CDATA[Twitter]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.marketdirection.se/?p=2274</guid>
		<description><![CDATA[Uppdaterad 6 mars 2010 Mats Odell vill att myndigheter ska kunna använda sig av sociala medier såsom Facebook och Twitter. Det som är roligt är att han tycker att det är viktigt att ta till vara på den entusiasm och de möjligheter som finns inom sociala medier. Något som du kan läsa om i artiklar från [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Uppdaterad 6 mars 2010</p>
<p>Mats Odell vill att myndigheter ska kunna använda sig av sociala medier såsom Facebook och Twitter. Det som är roligt är att han tycker att det är viktigt att ta till vara på den entusiasm och de möjligheter som finns inom sociala medier. Något som du kan läsa om i artiklar från bl a <a title="Mats Odell ger riktlinjer för sociala medier" href="http://computersweden2.idg.se/2.2683/1.300101/mats-odell-ger-riktlinjer-for-sociala-medier" target="_blank">Computer Sweden</a>, <a title="Mats Odell vill att myndigheter ska twittra" href="http://www.e24.se/business/internet-och-teknik/mats-odell-vill-att-myndigeter-ska-twittra_1905409.e24" target="_blank">E24 </a>och <a title="Regeringen vill ta fram riktlinjer för sociala medier" href="http://www.dagensmedia.se/nyheter/dig/article131107.ece" target="_blank">Dagens Media</a>. Ett steg att närma sig medborgarna. Ett sätt att skapa samhörighet och engagemang. Något som vi på MarketDirection gillar.</p>
<p>I det här fallet är det inte konstigt att man behöver ta fram riktlinjer för hur användandet sker av dessa medier eftersom det handlar om vad som ska diarieföras, hur man ska hantera den personliga integriteten och vad som är offentlig handling eller inte.</p>
<p>Läs gärna mitt tidigare inlägg nedan om riktlinjer för användande av Facebook&#8230;</p>
<p>******</p>
<p>I vår senaste <a title="Undersökningen med Marknadspanelen" href="http://www.marketdirection.se/hetaste-marknadsforingskanalen/" target="_blank">undersökning med Marknadspanelen om dagens och morgondagens marknadsföringskanaler </a>hade vi med en fråga om deltagarnas företag har infört några riktlinjer för användande av sociala medier som ex vis bloggar, Facebook och Twitter. Som resultatbilden visar nedan är det 24 % av företagen som har restriktioner för personalens användande av dessa kanaler. Merparten av företagen (65 %) har valt att inte ha några restriktioner för de anställda.</p>
<p><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2010/02/Villkor-för-sociala-medier.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-2275" title="Villkor-för-sociala-medier" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2010/02/Villkor-för-sociala-medier.jpg" alt="Villkor-för-sociala-medier" width="500" height="128" /></a></p>
<p>Bilden är kluven när det kommer till att införa restriktioner. Två av anledningarna till att företag väljer att införa restriktioner för personalen att använda kanalen Facebook är att den har blivit en tidstjuv och att det finns en risk för att jobbhemligheter avslöjas. Något som framgår av <a title="Delade meningar om Facebook på jobbet" href="http://www.svd.se/naringsliv/it/delade-meningar-om-facebook-pa-jobbet_4248979.svd" target="_blank">en artikel från Svd om Facebook </a>i den gångna veckan.</p>
<p>Som du kan läsa om i tidigare inlägg där vi presenterar resultatet från undersökningen med Marknadspanelen ses sociala medier (och Facebook ibland dem) som en viktig kommunikationskanal för företag i framtiden. Företagen har kommit olika långt i sin närvaro i dessa medier. En del har använt sociala medier i flera år, medan några är i planeringsstadiet. Totalt är det hela 76 % som vill fortsätta att utveckla sin närvaro i sociala medier.</p>
<p><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2010/02/Utveckling-av-närvaro-i-soc.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-2276" title="Utveckling-av-närvaro-i-soc" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2010/02/Utveckling-av-närvaro-i-soc.jpg" alt="Utveckling-av-närvaro-i-soc" width="500" height="267" /></a></p>
<p>Fördelar med att hänga med i dagens nyare kommunikationskanaler får vägas mot nackdelarna. Som Kristian Borglund, karriärutvecklare och författare till boken De 15 hetaste karriärtipsen i världen säger till Svd kan spärrar mot sociala medier skrämma bort medarbetare. Företag som inte tillåter Facebook tappar i trovärdighet, speciellt i den yngre målgruppen. Det signalerar att företaget lever kvar i en gammal tid, utvecklar <a title="Delade meningar om Facebook på jobbet" href="http://www.svd.se/naringsliv/it/delade-meningar-om-facebook-pa-jobbet_4248979.svd" target="_blank">Kristian Borglund till Svd</a>.</p>
<p>* <span style="color: gray;">Panelen består av 377 personer som arbetar på cirka 200 olika företag med varierande storlek. 52 % av de företag som är representerade i denna undersökning har fler än 200 anställda. Antalet deltagare denna dialogomgång var 107 stycken. Den absoluta merparten jobbar inom områdena marknadsföring, kommunikation eller affärsutveckling. Det finns allt från stora till riktigt små företag representerade i Marknadspanelen.</span></p>
<p><a title="Anmälan till Marknadspanelen" href="http://www.marketdirection.se/vi-lyssnar-pa-dig-%e2%80%93-ga-med-i-marknadspanelen/" target="_blank">Vill du bli medlem i Marknadspanelenen? Anmäl dig här</a>!</p>
<p>Vad tycker du, är det rätt eller fel med att införa restriktioner för användande av sociala medier för personalen?</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.marketdirection.se//riktlinjer-for-anvandande-av-facebook-ratt-eller-fel/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Funkar blogipedia?</title>
		<link>http://www.marketdirection.se//funkar-blogipedia/</link>
		<comments>http://www.marketdirection.se//funkar-blogipedia/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 13 Oct 2009 13:26:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mdnina</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bloggeri]]></category>
		<category><![CDATA[Marknadsföring]]></category>
		<category><![CDATA[bloggtjänster]]></category>
		<category><![CDATA[blogipedia]]></category>
		<category><![CDATA[omvärldsbevakning]]></category>
		<category><![CDATA[söktjänster]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://riktning.wordpress.com/?p=1344</guid>
		<description><![CDATA[Den senaste tiden har vi fått in en del trafik till bloggen via den nystartade söktjänsten blogipedia.com. Syftet med Blogipedia är att visa vad som skrivs på bloggar om olika företag, personer och andra företeelser genom att söka på och publicera textsträngar som kommer efter ordet är. Vi på MarketDirection är såklart intresserade av alla [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="font-family: arial;">Den senaste tiden har vi fått in en del trafik till bloggen via den nystartade söktjänsten <a href="http://www.blogipedia.com/">blogipedia.com</a>. Syftet med Blogipedia är att visa vad som skrivs på bloggar om olika företag, personer och andra företeelser genom att söka på och publicera textsträngar som kommer efter ordet <strong>är</strong>. </span></p>
<p><span style="font-family: arial;">Vi på MarketDirection <strong>är</strong> såklart intresserade av alla nya roliga bloggtjänster (sajten har redan fått oss att börja skriva på det önskade sättet…) men en sökning på Blogipedia på vårt företagsnamn ger bara två träffar. Båda från vår egen blogg och båda från december förra året. Har vi verkligen aldrig omnämnts i en är-mening sedan dess?</span></p>
<p><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/10/blogipedia-md.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-1345" title="blogipedia md" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/10/blogipedia-md.jpg" alt="blogipedia md" width="500" height="74" /></a></p>
<p><span style="font-family: arial;">En sökning på Kundpanel, som vi väl skriver ganska ofta om (en kundpanel är nämligen ett kraftfullt verktyg för att skapa kundlojalitet) ger också bara två träffar, båda från oss och den senaste för ett halvår sen.</span></p>
<p><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/10/blogipedia-kundpanel.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-1346" title="blogipedia kundpanel" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/10/blogipedia-kundpanel.jpg" alt="blogipedia kundpanel" width="500" height="83" /></a></p>
<p><span style="font-family: arial;">Vi får se om några dagar (det ska ta så länge) ifall detta inlägg kommer upp på Blogipedia… Då ökar vi vår exponering med 50%!</span></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.marketdirection.se//funkar-blogipedia/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Nya kontakter på bloggen</title>
		<link>http://www.marketdirection.se//nya-kontakter-pa-bloggen/</link>
		<comments>http://www.marketdirection.se//nya-kontakter-pa-bloggen/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 01 Sep 2009 08:38:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mdnina</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bloggeri]]></category>
		<category><![CDATA[kontakter]]></category>
		<category><![CDATA[Kunder]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://riktning.wordpress.com/?p=1263</guid>
		<description><![CDATA[Bloggen börjar så sakta aktiveras efter sommaruppehållet och observanta läsare har säkerligen även märkt att det hänt lite i högerkolumnen. Vi har adderat tre nya kunder, SOS Alarm, Skanska och Diners Club. SOS Alarm borde vi kanske lagt till lite tidigare då vi jobbat med dem sen i våras medan Skanska (eller närmare bestämt Skanska Nya [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="font-family: arial;">Bloggen börjar så sakta aktiveras efter sommaruppehållet och observanta läsare har säkerligen även märkt att det hänt lite i högerkolumnen.</span></p>
<p><span style="font-family: arial;">Vi har adderat tre nya kunder, <a href="http://www.sosalarm.se/">SOS Alarm</a>, Skanska och <a href="http://www.dinersclub.se/pow/wcp/diners.asp">Diners Club</a>. SOS Alarm borde vi kanske lagt till lite tidigare då vi jobbat med dem sen i våras medan Skanska (eller närmare bestämt <a href="http://www.nyahem.skanska.se/">Skanska Nya Hem</a>) kom in under sommaren. Det är ett jättespännande projekt som kommer att börja rullas ut i början av september. Även Diners Club ser vi fram emot att jobba med då vi ska skapa en expertpanel med mycket utvalda studenter från Handels som ska hjälpa till att utveckla Diners Club i Sverige.</span></p>
<p><span style="font-family: arial;">Vi har också lagt till en ny partner, <a title="Planner" href="http://planner.se/">PlannerFed</a>, de glada plannervisionärerna- och entreprenörerna som vi just nu håller på att lansera ett nytt samarbete med. Mer om detta senare!</span></p>
<p><span style="font-family: arial;">Och så kan man nu hitta <a href="http://www.doktorspinn.se/">Doktor Spinn</a>, Jerry Silfwers PR-blogg i bloggrollen. Jag träffade Jerry i samband med ett event för ett större mobiltelefonbolag i början av sommaren och hans blogg är en guldgruva om man vill hänga med vad som händer inom PR och sociala medier.</span></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.marketdirection.se//nya-kontakter-pa-bloggen/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Twitter &#8211; omelett eller pannkaka?</title>
		<link>http://www.marketdirection.se//twitter-omelett-eller-pannkaka/</link>
		<comments>http://www.marketdirection.se//twitter-omelett-eller-pannkaka/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 06 Apr 2009 09:54:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mdnina</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bloggeri]]></category>
		<category><![CDATA[Funderingar]]></category>
		<category><![CDATA[Framtidskoncept]]></category>
		<category><![CDATA[omvärldsbevakning]]></category>
		<category><![CDATA[Twitter]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://riktning.wordpress.com/?p=951</guid>
		<description><![CDATA[I onsdag blev jag av min gode vän, och tillika en av de allra roligaste personerna man kan ha med sig på en affärsresa, Torkel Kristoffers på Newsdesk bjuden på ett underhållande guldäggsseminarium om PR age rank (ja, det var meningen att det skulle vara obegripligt…) på Rival. Seminariet drevs av Kristoffer Björklund (Newsdesk) och Stefan Hyttfors [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;">I onsdag blev jag av min gode vän, och tillika en av de allra roligaste personerna man kan ha med sig på en affärsresa, Torkel Kristoffers på Newsdesk bjuden på ett underhållande <a href="http://www.newsdesk.se/pressroom/newsdesk/pressrelease/view/400-kommunikatoerer-paa-obegripligt-seminairum-om-pr-age-rank-283844">guldäggsseminarium</a> om PR age rank (ja, det var meningen att det skulle vara obegripligt…) på Rival.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;">Seminariet drevs av Kristoffer Björklund (Newsdesk) och Stefan Hyttfors (Wenderfalck) med benägen hjälp av en något malplacerad improvisationsteatergrupp och även på slutet Nokias svenska informationschef.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span><span style="font-family: arial;">Det visade sig handla om sociala medier och web/PR 2.0, främst exemplifierat av Twitter som kommunikations- och marknadsföringskanal, och enligt herrarna Björklund och Hyttfors är detta det bästa som hänt sen skivat bröd. De var rejält entusiastiska och seminariet påminde inte så lite om ett föredrag av Birgersson eller von Holstein från 1999. I och för sig var de ganska medvetna om den saken, men det hade varit intressant med någon typ av resonemang runt detta och vad det finns för hot och risker med denna nya hype.</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;">Nå, jag ska inte vara för negativ. <a href="http://www.svd.se/kulturnoje/nyheter/artikel_2697931.svd">Twitter </a>och andra mikrobloggar är fascinerande och exempelvis <a href="http://newmediachatter.com/blog/jetblueontwitter">jetblue-caset </a>visar vilken potential sociala medier har för att vända hela kommunikationsparadigment på ända och luckra upp gränserna mellan skapare, distributörer och användare av information. </span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span><span style="font-family: arial;">En annan intressant vinkel var att internet håller på att vändas ut och in. När det hela startade var internet in infrastruktur av teknik och tjänster som vi användare besökte. Idag är internet egentligen summan av alla oss användare på nätet och olika typer av tjänster lanseras och görs tillgängliga för oss.</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span><span style="font-family: arial;">Men som sagt, jag är inte helt övertygad än just vad gäller mikrobloggning. Dels vet jag inte riktigt hur Twitter och mikrobloggar ska kunna användas i B2B-sammanhang (och det nämndes tyvärr inget om på seminariet) och dels har jag inte riktigt övertygats om att det kommer att bli en riktig folksport. Det känns som det idag är en cool leksak för <a href="http://www.dn.se/kultur-noje/kandisar-far-hjalp-att-twittra-1.832641">kändisar</a>, journalister, kommunikationsproffs och extrema early adopters. Dessutom finns det klara frågetecken om hur dessa företag någonsin ska kunna tjäna några pengar (om det inte blir en <a href="http://www.nyteknik.se/nyheter/it_telekom/internet/article551984.ece">lönsam exit</a> <a href="http://www.dn.se/kultur-noje/google-diskuterar-kop-av-twitter-1.839252">förstås</a>). Börjar det inte lukta lite för mycket 1999?</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span><span style="font-family: arial;">Eller så är det jag som &#8220;invandrare&#8221; och inte &#8220;inföding&#8221; på internet som är för mossig, vem vet&#8230;</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;">
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.marketdirection.se//twitter-omelett-eller-pannkaka/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Ryanair är som de är</title>
		<link>http://www.marketdirection.se//ryanair-ar-som-de-ar/</link>
		<comments>http://www.marketdirection.se//ryanair-ar-som-de-ar/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 25 Feb 2009 10:40:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mdnina</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bloggeri]]></category>
		<category><![CDATA[Nyheter]]></category>
		<category><![CDATA[kundfokus]]></category>
		<category><![CDATA[kundorienterat]]></category>
		<category><![CDATA[kundpanel]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://riktning.wordpress.com/?p=677</guid>
		<description><![CDATA[Här är ett företag som uppenbarligen inte följer den uppmärksammade bloggreaktionsguiden som Axbom så förtjänstfullt översatt till svenska. Både individuella utvecklare och kommunikationschefen mer eller mindre idiotförklarar en bloggare som upptäckt en eventuell bugg i flygbolagets bokningssystem. Nu ska vi nog hålla i minnet att det inte är vilket företag som helst vi pratar om. [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: small; font-family: Arial;">Här är ett <a href="http://www.resume.se/nyheter/2009/02/25/ryanair-idiotforklarar-blo/">företag</a> som uppenbarligen inte följer den uppmärksammade bloggreaktionsguiden som <a href="http://www.axbom.se/blogg/miniguide-besvara">Axbom</a> så förtjänstfullt översatt till svenska. Både individuella utvecklare och kommunikationschefen mer eller mindre idiotförklarar en bloggare som upptäckt en eventuell bugg i flygbolagets bokningssystem.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: small; font-family: Arial;">Nu ska vi nog hålla i minnet att det inte är vilket företag som helst vi pratar om. Ryanair verkar ha som en medveten och officiell linje att inte ta åt sig av någon kritik och inte göra några pudlar, oavsett situation och relevans i kritiken. Istället vänder man på steken och beskyller alla som har några åsikter, i varje fall publikt, för inkompetens, illvilja och generellt svag personlighet.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: small; font-family: Arial;">Syftet är naturligtvis att få publicitet och framstå som extremt egensinniga med enbart låga priser i fokus. Uppenbarligen fungerar det ganska bra, för det känns som den allmänna inställningen bland konsumenter, inklusive mig själv, är att Ryanair levererar det som de lovar, en så billig resa mellan A och B som möjligt. Sedan att A och B kanske inte alltid ligger så nära där man bor och dit man vill åka får man också acceptera. Senaste idén är att <a href="http://www.dn.se/resor/ryanair-stanger-incheckningsdiskarna-1.804147">ta bort incheckningsdiskarna</a>, och det låter ju i sammanhanget som en bra idé i linje med RyanAirs affärsmodell.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: small; font-family: Arial;">Avslutningsvis kanske inte RyanAir med den inställningen är ett prospect för oss för att starta en kundpanel och föra en närmare dialog med flygresenärerna för att utveckla verksamheten. Jag tycker inte särskilt mycket om företaget, känner inte att de bryr sig särskilt mycket om mig, men givet alternativen kommer jag definitivt resa med dem igen!</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: small; font-family: Arial;">Uppdatering: Nu tar ska de ta <a href="http://www.dn.se/resor/toalettbesok-pa-ryanair-kan-kosta-1.809721">betalt </a>för att <a href="http://www.svd.se/naringsliv/nyheter/artikel_2528071.svd">gå på toaletten</a>&#8230; Affärsidén blir bara mer och mer renodlad men snart kanske det går för långt. Måste jag ändra rubriken till &#8220;Ryanair är som de är, tyvärr&#8221;?</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;">
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.marketdirection.se//ryanair-ar-som-de-ar/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Hur söker våra läsare egentligen?</title>
		<link>http://www.marketdirection.se//hur-soker-vara-lasare-egentligen/</link>
		<comments>http://www.marketdirection.se//hur-soker-vara-lasare-egentligen/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 24 Feb 2009 15:03:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mdnina</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bloggeri]]></category>
		<category><![CDATA[Företagsbloggar]]></category>
		<category><![CDATA[företagsblogg]]></category>
		<category><![CDATA[Google]]></category>
		<category><![CDATA[Sökmotor]]></category>
		<category><![CDATA[söktermer]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://riktning.wordpress.com/?p=664</guid>
		<description><![CDATA[Statistikmodulen i WordPress går varm hos oss. Det är alltid lika roligt att se hur mycket trafik som kommer in och varifrån den kommer. Vi får in en del från vår hemsida så klart, och även från Twinglylänkade artiklar, främst på dn.se och svd.se. Sen så har vi Google och andra sökmotorer. En av huvudanledningarna till [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;"><span style="font-size: small;">Statistikmodulen i WordPress går varm hos oss. Det är alltid lika roligt att se hur mycket trafik som kommer in och varifrån den kommer. Vi får in en del från vår hemsida så klart, och även från Twinglylänkade artiklar, främst på dn.se och svd.se.</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;"><span style="font-size: small;">Sen så har vi Google och andra sökmotorer. En av huvudanledningarna till att ha en företagsblogg, både för oss och för <a href="http://riktning.wordpress.com/2009/02/04/resultat-av-undersokning-om-foretagsbloggar/">andra företag</a>, är ju att komma högt i sökresultaten på Google, och därför är det roligt att se vilka söktermer som våra läsare skrivit in för att komma till riktning.</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;"><span style="font-size: small;">Här är topplistan, rensat från sökningar på företagsnamn, bloggnamn och våra egna namn (och framförallt Ninas av någon anledning&#8230;):</span></span></p>
<ol>
<li>net promoter score</li>
<li>kundnöjdhet</li>
<li>företagsbloggar</li>
<li>varumärkesundersökning</li>
<li>kunden i fokus</li>
<li>bibehålla relation till sina kunder</li>
<li>nps+undersökning</li>
<li>kundrelation lågkonjunktur</li>
</ol>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;"><span style="font-size: small;">Från vårt perspektiv kunde det inte vara bättre! Lite fler sökningar på kundpanel kanske&#8230;</span></span></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.marketdirection.se//hur-soker-vara-lasare-egentligen/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Resultat av undersökning om företagsbloggar</title>
		<link>http://www.marketdirection.se//resultat-av-undersokning-om-foretagsbloggar/</link>
		<comments>http://www.marketdirection.se//resultat-av-undersokning-om-foretagsbloggar/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 04 Feb 2009 09:23:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mdnina</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bloggeri]]></category>
		<category><![CDATA[Undersökningar]]></category>
		<category><![CDATA[Återkoppling]]></category>
		<category><![CDATA[företagsblogg]]></category>
		<category><![CDATA[MarketDirection]]></category>
		<category><![CDATA[Marknadspanelen]]></category>
		<category><![CDATA[Nyhetsdialog]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://riktning.wordpress.com/?p=630</guid>
		<description><![CDATA[Denna bloggpost (vår överlägset längsta hittills) är en sammanfattning av vår Nyhetsdialog om bloggar och bloggande från januari 2009. En Nyhetsdialog omfattar en undersökning och en återkoppling till Marknadspanelen, vår egen panel bestående av våra kunder och andra kontakter. Från och med nu kommer vi ibland lägga ut återkopplingen här på vår blogg. Är du [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: #333333; line-height: 115%; font-family: Arial;">Denna bloggpost (vår överlägset längsta hittills) är en sammanfattning av vår Nyhetsdialog om bloggar och bloggande från januari 2009. En Nyhetsdialog omfattar en undersökning och en återkoppling till Marknadspanelen, vår egen panel bestående av våra kunder och andra kontakter. Från och med nu kommer vi ibland lägga ut återkopplingen här på vår blogg. Är du inte redan med i Marknadspanelen och vill anmäla dig och få nästa Nyhetsdialog, <a href="http://www.quicksearch.se/dm/modRunDlg/runDlg_contactQuestion_form.asp?circular_id={1C6D560C-65B9-4364-B85B-4B3B095380DB}&amp;person_id={31B5B9AA-6EAF-4E8C-A24F-5227470ADDBC}&amp;dq_id={316FFA7B-2274-47AC-A331-69A33957AC1B}&amp;dialog_id={8D0921F6-00F6-4B49-85C3-6002FBB5613C}&amp;schedule_id={B90D8481-0C6F-458F-87A9-5582D76982B3}&amp;run_mode=&amp;language_id={A1DE86C9-934F-4FCE-B753-9F01AEDBB8BE}&amp;RndNr=72080&amp;DontReload=">klicka här</a>.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: #333333; line-height: 115%; font-family: Arial;">Syftet med just denna Nyhetsdialog var att få reda på våra kunders och kontakters åsikter och erfarenheter om fenomenet bloggar. Vi själva är rejält entusiastiska, men vad tycker andra egentligen? Dessutom tyckte vi att det skulle vara intressant att få en bild av något mindre företags blogganvändande, i jämförelse med <a href="http://www.svd.se/naringsliv/it/artikel_2091677.svd">studien </a>om börsföretagens bloggande, som vi kommenterade <a href="http://riktning.wordpress.com/2008/11/27/var-hittar-man-foretagsbloggar/">här</a>.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; color: #333333; line-height: 115%; font-family: Arial;">Marknadspanelens sammansättning och svarsfrekvens</span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; color: #333333; line-height: 115%; font-family: Arial;">Marknadspanelen består av knappt 400 personer och i denna undersökning var svarsfrekvensen ungefär 25 %. Lite mer om sammansättningen:</span></p>
<ul style="margin-top: 0;" type="disc">
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">25 % arbetar i småföretag med mindre än 10 anställda, 20 % i mellanstora företag med 10-100 anställda och 45 % i företag med mer än 500 anställda. </span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">41 % av respondenterna arbetar med marknadsföring, 20 % med kommunikation och 17 % med företagsledning. </span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">De flesta respondenterna arbetar inom företag som sysslar med marknadsföring/kommunikation/PR (28%), följt av bank/finans (9%) och utbildning (7%). I övrigt är de flesta branscher representerade och jämnt fördelade.</span></li>
</ul>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><strong><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Resultat</span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Bloggrevolutionen må vara här, men till svenska företag har den inte riktigt nått hela vägen fram. Ungefär 30 % av Marknadspanelen läser bloggar flera gånger i veckan eller oftare medan över 40 % läser mer sällan än en gång i månaden eller ens aldrig.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/lasablgg.gif"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;"><img class="alignnone size-full wp-image-633" title="lasablgg" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/lasablgg.gif" alt="lasablgg" width="500" height="221" /></span></a></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"> <span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Bara 22 % av företagen har en egen företagsblogg och nästan 40 % menar att de aldrig kommer att skaffa en blogg!</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/ftgblgg.gif"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;"><img class="alignnone size-full wp-image-635" title="ftgblgg" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/ftgblgg.gif" alt="ftgblgg" width="500" height="183" /></span></a></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Vi frågade respondenterna vars företag inte har någon blogg om anledningen och fick tre kategorier av svar: tids- och resursbrist, ointresserad ledning och åsikten att de inte gör nytta. Några exempel:</span></p>
<blockquote>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Tar för mycket tid i anspråk. </span></p>
</blockquote>
<blockquote>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Stelbent och räddhågsen ledning som inte är med i tiden eller snarare fjärmar sig och heller inte ser till att anställa personer som kan digitala medier. </span></p>
</blockquote>
<blockquote>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Vi kommunicerar inte på det sättet med våra kunder. Vår ambition är att skapa strukturerade modeller för samarbetet snarare än chat.</span></p>
</blockquote>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"> <span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">De som faktiskt har bloggar är dock tydligt positiva:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/vardefullt.gif"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;"><img class="alignnone size-full wp-image-636" title="vardefullt" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/vardefullt.gif" alt="vardefullt" width="500" height="168" /></span></a></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">De främsta anledningarna till att ha en företagsblogg är:</span></p>
<ol style="margin-top: 0;" type="1">
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Att skapa PR</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Att sprida Information</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Att visa att företaget ligger i framkant</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Att ge en personlig bild av företaget</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Att skapa en öppen kanal till kunderna</span></li>
</ol>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Och här är några fritextmotiveringar:</span></p>
<blockquote>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Bättre träffar i sökmotorer, mer trafik</span></p>
</blockquote>
<blockquote>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Vi uppfattas som öppnare, personligare, mer engagerade och mer aktiva i vår opinionsbildning</span></p>
</blockquote>
<blockquote>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Debatt och information kring våra produkter och produktutveckling</span></p>
</blockquote>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Sedan frågade vi om Marknadspanelen trodde att antalet företagsbloggar kommer att öka i Sverige under det närmaste året, och här ser vi ett tydligt ja:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/ftgblgg-oka.gif"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;"><img class="alignnone size-full wp-image-637" title="ftgblgg-oka" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/ftgblgg-oka.gif" alt="ftgblgg-oka" width="500" height="183" /></span></a></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Däremot är panelen något mer skeptisk vad gäller om bloggande är viktigt för företagens utveckling:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/viktigt.gif"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;"><img class="alignnone size-full wp-image-638" title="viktigt" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/viktigt.gif" alt="viktigt" width="500" height="183" /></span></a></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"> <span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Men, om man studerar vad de respondenter som faktiskt har en företagsblogg tycker, blir resultatet betydligt mer positivt. Förklaring: Breda stapeln är segmenteringen (företagsbloggare) medan smala stapel är totalen (dvs samma värden som förra grafen).</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><a href="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/viktigt-ftgblggare.gif"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;"><img class="alignnone size-full wp-image-639" title="viktigt-ftgblggare" src="http://www.marketdirection.se/wordpress/wp-content/uploads/2009/02/viktigt-ftgblggare.gif" alt="viktigt-ftgblggare" width="500" height="252" /></span></a></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Sammanfattningsvis verkar bloggande i allmänhet och företagsbloggen i synnerhet ha gjort ett något mindre intryck på Marknadspanelen än vad vi hade trott eller åtminstone hoppats. Men, det positiva är att de som har erfarenhet av bloggande är betydligt mer positiva och att majoriteten tror att fenomenen kommer att öka i framtiden. En sak är klar: vi på MarketDirection kommer definitivt fortsätta vårt bloggande!</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Hur kommer du göra, och håller du med om undersökningens slutsatser?</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;"><a href="http://intressant.se/intressant">Intressant?</a></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: Arial;">Läs även andra bloggares åsikter om <a href="http://bloggar.se/om/F%F6retagsbloggar" rel="tag">Företagsbloggar</a></span></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.marketdirection.se//resultat-av-undersokning-om-foretagsbloggar/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>5</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Jag saknar en kategori!</title>
		<link>http://www.marketdirection.se//jag-saknar-en-kategori/</link>
		<comments>http://www.marketdirection.se//jag-saknar-en-kategori/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 03 Feb 2009 10:55:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>mdnina</dc:creator>
				<category><![CDATA[Bloggeri]]></category>
		<category><![CDATA[Nyheter]]></category>
		<category><![CDATA[företagsblogg]]></category>
		<category><![CDATA[tävling]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://riktning.wordpress.com/?p=621</guid>
		<description><![CDATA[Pristagarna i Aftonbladets bloggtävling Stora Bloggpriset presenterades igår och vad jag förstår är det överlag välförtjänta vinnare. Jag är personligen ingen storkonsument av mode- och livstilsbloggar, men kampen mot FRA har drivits av bloggvärlden och det ska synas. Kategorierna är Mode, Nöje &#38; Kultur, Sport &#38; Fritid, Livsstil, Prylar &#38; Teknik, Vardag och Politik &#38; Samhälle. [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;"><span style="font-size: small;">Pristagarna i Aftonbladets bloggtävling Stora Bloggpriset <a href="http://aftonbladet.se/nyheter/article4312226.ab">presenterades </a>igår och vad jag förstår är det överlag välförtjänta vinnare. Jag är personligen ingen storkonsument av mode- och livstilsbloggar, men kampen mot FRA har drivits av bloggvärlden och det ska synas.</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;"><span style="font-size: small;">Kategorierna är Mode, Nöje &amp; Kultur, Sport &amp; Fritid, Livsstil, Prylar &amp; Teknik, Vardag och Politik &amp; Samhälle. Dessutom delades ett Hederspris ut.</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;"><span style="font-size: small;">Speciellt roligt tycker jag det är att <a href="http://www.bokhora.se/blog/">Bokhora </a>gick och <a href="http://www.dn.se/DNet/jsp/polopoly.jsp?a=879869">vann </a>kategorin Nöje &amp; Kultur eftersom vi satt tillsammans med några av tjejerna på The Park fram till för några månader sen. En observation: ett organiserat kontor är inte ett krav för framgång…</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;"><span style="font-size: small;">Nu till min enda invändning: varför finns det ingen kategori för företagsbloggar? Jag tror väl i och för sig knappast riktning! skulle vara en kandidat, men det skulle lyfta vikten av bloggen som verktyg även för företagare och ge oss inspiration av de främsta inom området.</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0 0 10pt;"><span style="font-family: arial;"><span style="font-size: small;"> </span></span></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.marketdirection.se//jag-saknar-en-kategori/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

