Som kund har man möjlighet att påverka

Hund-som-påverkar

Det visar  inte minst dagens artikel i Svd och gårdagens artikel i Affärsvärlden om bantad bonus till banker. Opinionen har talat och bankerna drar i bromsen och minskar bonusutbetalningarna.

Det behöver inte bara gälla i “opinionsfrågor” som kunderna är med och påverkar. Utan i varje liten del av utvecklingen, såväl taktisk som strategisk. Som kund har man allt större möjligheter att förändra och involvera sig i företagens beslut. Det gör det möjligt för företagen att bli mer kundanpassade genom att ständigt ha med kundernas åsikter och erfarenheter innan man fattar besluten på projekt- eller ledningsgruppsmöten. Glöm inte bort att engagerade kunder som vill vara med och påverka är värdefulla kunder.

Företagen får på så sätt betydligt lättare att fatta tryggare beslut och upprätthålla förtroendet både för kunder och medarbetare.

Dela Feb 11, 2010 Läs mer Inga kommentarer
Kategori: Kunder, Lojalitet Tags: , , , ,

Skanskas Bopanel tycker till!

Som du kan läsa om på hemsidan är Skanska Nya Hem kund till MarketDirection. Skanskas Bopanel har nyligen varit delaktig i en undersökningsomgång från Skanska Nya Hem. Resultatet från denna undersökning visade att hög arbetslöshet och stigande räntor är de allra största riskerna för bostadsköpare.

Läs mer om undersökningen med Skanskas Bopanel här.

Dela Feb 10, 2010 Läs mer Inga kommentarer
Kategori: Nyheter, Undersökningar Tags: , , , , , , ,

Välkommen till vår nya hemsida!

Dags-att-fira-vår-nya-hemsi

Vi har den äran att presentera vår nya hemsida. Här kan du vandra runt och läsa om oss, ta del av filmer,
testa en undersökning eller anmäla dig till Marknadspanelen om du inte redan är medlem i den.
Läs mer om det som ligger oss nära, det vill säga hur du engagerar såväl kunder som medarbetare i
företagets utveckling genom ökad kundinsikt.

Tyck gärna till om hemsidan genom att lämna en kommentar här.
Gillar du den? Vad kan förbättras? Saknas det något?

Dela Feb 9, 2010 Läs mer Inga kommentarer
Kategori: Lite roligt, Nyheter Tags: , , , ,