LOGIN KUND | LOGIN PANEL

Vad rynkig du har blivit.

“Vad rynkig du har blivit” sa min man till mig en dag efter att ha suttit och tittat på mig ett tag. Ehhh pluspoäng. Faktum är att jag faktiskt tycker att det är en otroligt rolig kommentar – så här i efterhand. Speciellt när jag berättar för andra vad han sagt när han är med.

Kunde inte låta bli att tänka på hans kommentar när jag läste om en brittisk skönhetsundersökning i Daily Mail och på Aftonbladet där man anonymt frågat 2 000 män om hur de såg på sina fruars kroppar. Det visade sig att mer än en av fem män ville att frun skulle skönhetsbehandlas.16 procent tyckte att det räckte med ett lite enklare ingrepp. 6 procent kunde tänka sig en helrenovering.

Det dyker ju upp lite funderingar. Undra om resultatet skulle bli annorlunda om man genomförde en sådan undersökning i Sverige. Undra om fruarna håller med och om resultatet skulle ändras om man svarade på frågorna framför sin fru. Undra också vad fruarna skulle säga om sina män och vad min man skulle säga om mig… Fast det sista lär jag nog få veta.

Var hittar man företagsbloggar?

Var hittar man företagsbloggar?

Sedan vi startade riktning! har åtminstone jag läst bloggar i betydligt högre utsträckning än tidigare. Det jag främst är intresserad av är företagsbloggar, och i synnerhet i ämnen som marknadsföring och kommunikation. Några av de jag läser regelbundet finns i bloggrollen, men jag skulle gärna hitta fler.

Nu skriver SvD om att Sverige är bäst på företagsbloggar. En undersökning från pr-byrån Burson-Marsteller visar att 18 procent av börsbolagen på storbolagslistan Large cap har en blogg, vilket är överlägset mest i Norden och nästan i linje med USA. Syftet för dem liksom för oss, som troligtvis inte kommer noteras på Large cap på flera år, är att skaffa en öppen kanal mot kunder, leverantörer och medarbetare.

Av våra kunder, som nästan uteslutande är storföretag, har Tele2 haft en företagsblogg som numera är nedlagd och Microsoft har flera, tex för MSDN och kundombudsmannen Karin Älfvåg. Eniro har också en blogg, men jag tycker det är synd att de bara postar inlägg och inte svarar på de kommentarer de får in. Eniro gör verkligen mycket för att lyssna på sina kunder, det vet inte minst vi, men det framgår inte riktigt här.

Men, det intressanta är att jag fått googla fram dessa, eller sökt via deras hemsidor. Jag tycker det saknas en bloggportal som fokuserar på företagsbloggar där alltifrån ABBs bloggar till riktning! skulle finnas. I de befintliga bloggportalerna syns främst politik- dagboks- och modebloggarna. Eller finns det en sådan? Tips mottages!

Panelträff 4.0

Panelträff 4.0

Igår hade vi Panelträff 4.0 för våra kunder. Med panelträffarna får de som har en panel hos oss möjlighet att träffas, inspireras och lära av varandra. Vi på MarketDirection är självklart också på plats. Dialogen på panelträffarna är öppen och avslappnad. Spontana tankar och genomtänkta funderingar bollas bland de som är med.

Denna gång var det Eurocard och Glasbranschföreningen (GBF) som presenterade hur de arbetar med sina kundpaneler. Vi diskuterade hur värdefullt det är att ta med kunden tidigt i beslutsprocessen och vilken nytta det kan göra för fortsättningen av t ex ett projekt. De på Eurocard är mycket duktiga på att ta med kunden redan i begynnelsestadiet av en idé. Finns det ett behov? Finns det ett intresse? På så sätt fås en indikation redan i ett tidigt stadium om idén kan leda någon vart. Om intresset och behovet visat sig vara tillräckligt stort har Eurocard även använt sin panel i uppföljande undersökningar som tagit upp nästa steg i utvecklingsprocessen. En stor fördel med kundpanelen var att det gick så snabbt att få ett beslutsunderlag med ett kundperspektiv.


blogg_ulf-bergman-rockar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Ulf Bergman rockar loss.

Vi pratade dessutom om hur det är att ha en engagerande och löpande dialog med hjälp av jämförande undersökningar, d v s där medarbetarna hos kundföretagen får besvara frågor om hur de tror att kunderna upplever ett varumärke, en produkt eller en idé. Ulf Bergman på GBF/Stolt kommunikation berättade om den nytta de har haft av att ha dels en konsumentpanel och dels en medlemspanel att ställa frågor till i ett långsiktigt kommunikationsprojekt.

Genom att ställa frågor först till konsumentpanelen som sedan följa upp detta i en undersökning med medlemspanelen har medlemmarna hos GBF (och GBF själva) fått djupare kunskap och insikt om dels kunden och dels sin egen roll på marknaden. De jämförande undersökningarna har lagt till ytterligare en dimension i analysarbetet och inte minst ökat engagemanget bland medlemmarna. Det vanliga är annars att man glömmer bort detta steg och fokuserar enbart på att göra kund- och medarbetarundersökningar parallellt. Med de jämförande undersökningarna sluts triangel, om man nu kan säga så. GBF har på detta sätt minskat skillnader i uppfattningar mellan samtliga grupper och kunnat stimulera medlemmarnas samarbete i projektet eftersom de själva är med och påverkar utvecklingen.
Nästa panelträff kommer att hållas i vår. Agendan är inte satt ännu men jag ser redan fram emot den – för det är riktigt roligt att få tillfälle att möta flera kunder samtidigt och inspireras av dem.

Vi lyssnar på dig – gå med i Marknadspanelen!

Vi lyssnar på dig – gå med i Marknadspanelen!

Jobbar du med marknadsföring och kommunikation? Då har du möjlighet att gå med i vår Marknadspanel.

Tanken är att vi ska leva som vi lär genom att löpande föra en dialog med de som delar vårt intresse. Som medlem i Marknadspanelen kommer du att få undersökningar (1–3 gånger i kvartalet) som handlar om marknadsföring och kommunikation. Självklart får du alltid en återkoppling av resultatet kryddat med våra slutsatser och relevant information om ämnet. Idag är vi ca 300 personer i panelen där 34 % av medlemmarna jobbar på företag som har 500 eller fler anställda.

Tidigare undersökningsområden har bland annat varit lojalitet (white paper) och perception. Vad nästa ämne blir kan du själv vara med och påverka, om du blir medlem vill säga!

Du anmäler dig genom att klicka på länken Marknadspanelen.

Ser fram emot din åsikt.

Grattis Erik!

Grattis Erik!

Erik Odén är inte bara en trevlig prick och vår huvudkontakt för vårt gemensamma spännande innovationspanelprojekt på KTH Innovation. Han är även serieentreprenör och nybliven värdig vinnare av “Cleantech of the Year Award” för sitt företag Mantex som utvecklat en teknik att med röntgenstrålar mäta fukthalten i biomassa på bråkdelen av den tid som konventionella metoder kräver.

Vi på MarketDirection gratulerar och önskar att vi faktiskt förstod vad det innebär att med röntgenstrålar mäta fukthalten i biomassa på bråkdelen av den tid som konventionella metoder