Loading...

Välkommen till MarketDirection – konsulter inom NPS

Vår vision är att bidra till riktigt nöjda kunder och inspirerade medarbetare för våra uppdragsgivare. Den når vi genom att sätta upp och driva NPS-program (Net Promoter Score) där fokus är att stärka och utveckla kundupplevelsen.

Vi på MarketDirection har lång erfarenhet av att utveckla och driva NPS-program och arbetar med uppdragsgivare som t ex AGA, Verisure, Skanska, Vattenfall, Toyota, Linde Group, Vapiano, ATG, Memira, ASSA, C More och SBAB.

Resultatet av NPS-programmen är ökad kundlojalitet och starkt engagemang internt för kunderna, vilket leder till ökad tillväxt för våra uppdragsgivare.

Vi är certifierade Net Promoter Experts av grundarna till metoden, Bain & Co samt Satmetrix. I våra lösningar kombinerar vi system och konsulttjänster till lösningar som är paketerade för såväl verksamheter med mindre som större behov av löpande stöd i sina NPS-program.

Tveka inte att höra av dig med frågor kring NPS eller om du vill ha mer information om metoden.

Välkommen till MarketDirection!

Beställ presentationen om våra NPS-metoder

Namn

E-post

NYHETER

Välkommen till Rundabordssamtal! Vi har märkt att det finns ett stort behov för de som arbetar med NPS att kunna träffa andra företag som [...]

Online-utbildning om NPS

Mer nytt på MarketDirection! Utbilda medarbetarna om NPS Intresserad av att involvera och engagera medarbetarna i lojalitetsarbetet och öka förståelsen hur man gör det [...]

Fullbokat på NPS-dagen!

Som vanligt är det stort intresse för NPS-dagen. Även denna gång är det lapp på luckan! Vi kör nästa NPS-dag i vår men du [...]

Testa vår Kundinsiktsportal för NPS

MarketDirections systemlösningar erbjuder ett effektivt stöd i arbetet med att driva NPS-program. Systemlösningarna hanterar hela flödet från insamling av data och hantering av actions, till analys [...]

Möt alla våra certifierade NPS-konsulter

Johan Laudon
Johan LaudonKundansvarig / NPS Expert
Grundare till MarketDirection, har varit certifierad och arbetat med NPS-metoden i 6 år.

johan(at)marketdirection.se

Niklas Borgsved
Niklas BorgsvedKundansvarig / NPS Expert
Lång erfarenhet av kundlojalitets-arbete. Har varit certifierad och arbetat med NPS i 6 år.

niklas(at)marketdirection.se

Nina Laudon
Nina LaudonKundansvarig / NPS Expert
Medgrundare till MarketDirection. Har arbetat med NPS i 4 år och varit certifierad i 2 år.

nina(at)marketdirection.se

Pernilla Brouzell
Pernilla BrouzellKundansvarig / NPS Expert
Lång erfarenhet från marknadssidan, har arbetat med NPS i 6 år och är nyligen certifierad.

pernilla(at)marketdirection.se

Dan Haneklint
Dan HaneklintKundansvarig / NPS Expert
Lång erfarenhet från marknadssidan, har arbetat med NPS i 4 år och varit certifierad i 2 år.

dan(at)marketdirection.se

Logga in i Kundinsiktsportalen

Här kan du logga in i ditt företags Kundinsiktsportal. Du behöver ett användarnamn och lösenord för att logga in. Om du behöver support kontakta anders(at)marketdirection.se.

LOGGA IN